Eliminar Cuenta y Datos en VAIA Pasajero
¡Bienvenido a la página de eliminación de cuenta y datos de VAIA Pasajero! Entendemos la importancia de mantener el control sobre tus datos personales. A continuación, te guiaremos a través de los pasos para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en nuestra aplicación.
Pasos para Solicitar la Eliminación de Cuenta:
1. Abre la aplicación VAIA Pasajero en tu dispositivo.
2. Inicia sesión en tu cuenta utilizando tus credenciales.
3. Navega hasta la sección "Cuenta" en el menú de opciones.
4. Busca la opción "Cancelar Cuenta"
5. Sigue las instrucciones proporcionadas para confirmar tu solicitud.
Datos que se Borrarán y Conservarán:
Entendemos que tus datos son importantes. Al solicitar la eliminación de tu cuenta, se borrarán los siguientes tipos de datos de manera permanente:
Información de perfil:
* Nombre(s) y apellidos.
* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Foto de perfil.
No obstante, es posible que algunos datos deban conservarse durante períodos de retención adicionales debido a requisitos legales o reglamentarios. Estos datos se mantendrán seguros y se utilizarán únicamente según nuestras políticas de privacidad.
Períodos de Retención Adicionales:
Datos de Viajes y Transacciones: Después de que hayas solicitado la eliminación de tu cuenta, comprendemos que aún puedan surgir situaciones que requieran revisión, como incidentes relacionados con viajes, aclaraciones de pagos, problemas de seguridad como robos y extravíos, así como la posibilidad de recuperación de tu cuenta en casos excepcionales. Por lo tanto, mantendremos los datos pertinentes a estas situaciones durante un período adicional de 3 meses a partir de la cancelación de tu cuenta. Esto nos permitirá asistirte de manera efectiva en caso de necesidad y garantizar la seguridad de tus operaciones pasadas.
A lo largo de este período, nos aseguraremos de que estos datos se manejen con la misma rigurosidad en términos de seguridad y privacidad que durante el tiempo en que tu cuenta estaba activa. Una vez que haya pasado el período de retención de 3 meses, estos datos serán eliminados de manera segura y permanente de nuestros sistemas.
Recuerda que esta retención adicional se aplica únicamente a los datos específicos mencionados y tiene como propósito asegurarnos de que puedas recibir el soporte necesario y restablecer tu cuenta si es necesario en situaciones excepcionales.
Valoramos tu confianza en nosotros y estamos comprometidos en brindarte una experiencia segura y confiable en todo momento. Si tienes alguna pregunta adicional acerca de nuestra política de retención de datos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en vaiatemueve@outlook.com o directamente con el área de desarrollo lhernandez@prozoft.com.